# شروط استخدام Waseel.Courier

آخر تحديث: 24 يوليو 2026

> **ملاحظة قانونية:** هذه الوثيقة مشتقّة من شروط استخدام inDrive.Courier وتحويلها إلى شروط Waseel. يجب مراجعتها من مستشار قانوني قبل النشر.

مرحبًا بكم في Waseel.Courier!

تحكم شروط الاستخدام هذه ("الشروط") استخدامك لخدمة Waseel.Courier للأجهزة المحمولة ومواقع الويب والمنتجات والمحتوى والميزات والمنصة (يُشار إليها مجتمعةً باسم - "المنصة").

تعتبر شروط استخدام خدمة Waseel.Courier هذه جزءًا لا يتجزأ من شروط الاستخدام العامة. وباستخدامك لخدمة Waseel.Courier، فإنك تعبر صراحةً عن موافقتك الكاملة على هذه الشروط وشروط الاستخدام العامة. وفي حال وجود أي تعارض أو تناقض بين أحكام هذه الشروط وشروط الاستخدام العامة، تُطبَّق أحكام هذه الشروط.

عندما تؤكد قبولك لهذه الشروط أو تستخدم المنصة بطريقة أخرى، فإنك تدخل في عقد معنا. وتعتمد الشركة التي تتعاقد معها على المكان الذي تعيش فيه.

قد يخضع استخدامك للمنصة بصفتك عامل توصيل لشروط استخدام Waseel المحددة. وتوضح سياسة الخصوصية لدينا ممارسات الخصوصية الخاصة بنا بالتفصيل.

## 1. نموذج عمل Waseel.Courier

1.1. تربط منصتنا بين مزودي خدمات التوصيل المستقلين من الأطراف الثالثة ("عمال التوصيل") وعملائهم ("المرسلين") مع بعضهم البعض. عندما يطلب المرسلون تسليم طرد، يعرضون أسعارهم المقابلة لخدمات عمال التوصيل. ويمكن لعمال التوصيل الذين يرون الطلب إما الموافقة على السعر المعروض أو تقديم عرض مقابل.

1.2. وللمرسلين الحرية في اختيار عامل التوصيل من قائمة عمال التوصيل الذين أبدوا اهتمامهم بقبول الطلب. وتُبرم اتفاقية منفصلة بين عامل التوصيل والمرسل عندما يؤكد المرسل عملية توصيل الطرد.

1.3. يجب على المرسل دفع السعر المتفق عليه لعامل التوصيل من خلال المنصة. يشمل هذا السعر المتفق عليه جميع الرسوم المرتبطة بتوصيل الطرد (الرسوم والمبالغ والجبايات والضرائب وما إلى ذلك). ولا تتدخل Waseel ولا تؤثر بأي شكل على التسويات بين عامل التوصيل والمرسل.

## 2. مسؤولية المرسل

2.1. يتحمل المرسل المسؤولية عن تقديم معلومات التوصيل بشكل دقيق وكامل، بما في ذلك العنوان الصحيح للمستلم ومعلومات الاتصال وأي تعليمات خاصة ضرورية لتسليم الطرد بنجاح.

2.2. يتعهد المرسل بضمان وصول عامل التوصيل إلى مكان التسليم دون عوائق، كما يضمن وجوده أو وجود طرف ثالث قادر على استلام الطرد في مكان عنوان التسليم المحدد.

2.3. يتحمل المرسل المسؤولية عن ضمان تغليف الطرد بشكل صحيح وتأمينه للنقل. كما تقع عليه وحده المسؤولية الكاملة عن أي ضرر أو تأخير ناتج عن التغليف غير المناسب أو معلومات التوصيل غير الصحيحة التي قدمها.

2.4. يجب على المرسل ألا يرسل طردًا يزيد وزنه عن 20 كغ للتوصيل بالسيارة، ولا يزيد عن 10 كغ للتوصيل عبر أنواع التوصيل الأخرى (عامل توصيل ماشيًا، عامل توصيل على دراجة هوائية، عامل توصيل على دراجة نارية).

2.5. يقر المرسل ويتعهد بأن لديه الحق القانوني في امتلاك وإرسال العناصر المضمنة في الطرد. كما يتحمل المرسل المسؤولية عن ضمان أن البضائع المشحونة قد اشُترت بشكل قانوني ولا تنتهك أي قوانين أو لوائح أو قيود معمول بها.

2.6. يقر المرسل بأنه يتحمل وحده المسؤولية الكاملة عن أي عواقب أو مطالبات قانونية قد تنشأ فيما يتعلق بإرسال البضائع دون إثبات الملكية الصحيح أو التصريح ذي الصلة.

## 3. مسؤولية عامل التوصيل

3.1. يكون عامل التوصيل مسؤولاً عن النقل الآمن للطرد ونقله في المواعيد المحددة من نقطة الاستلام إلى نقطة التسليم. ويتعين عليه اتخاذ جميع الاحتياطات اللازمة لمنع أي فقدان للطرد أو تلفه أثناء نقله. وفي حال حدوث أي فقدان للطرد أو تضرره أثناء وجوده في حوزته، يتحمل عامل التوصيل المسؤولية المترتبة عن ذلك، مع مراعاة أي قيود أو استثناءات للمسؤولية المنصوص عليها في هذه الشروط أو القانون المعمول به.

3.2. يقر كلا الطرفين بأن مسؤولية كل طرف عن التسليم تقتصر على التزامات كل منهما المنصوص عليها أعلاه، ولن يتحمل أي طرف مسؤولية أي إخفاق أو تأخير في التسليم بسبب ظروف خارجة عن سيطرتهما المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية أو الإجراءات الحكومية أو أي أحداث قوة قاهرة أخرى.

3.3. في حال فشل عملية التسليم بسبب عدم وجود المستلم في مكان التسليم أو معلومات التسليم غير الصحيحة المقدمة من المرسل، أو لأي سبب آخر خارج عن السيطرة المعقولة لعامل التوصيل، لن تكون Waseel مسؤولة عن تخزين الطرد. وفي مثل هذه الحالات يجب أن يدرك المرسل والمستلم أنه يتعين عليهما اتخاذ تدابير بديلة لتخزين الطرد أو التعامل معه.

3.4. بقبول طرد من المرسل، يحق لعامل التوصيل، ولكنه غير ملزم بـ:

3.4.1. قراءة محتوياته بتمعّن؛

3.4.2. الطلب من المرسل بيان محتويات الطرد وختم الطرد بوجوده؛

3.4.3. رفض قبول الطرد إذا رفض المرسل بيان محتوياته، أو إذا بدت المحتويات مشبوهة أو غير قانونية.

## 4. البضائع المحظورة

4.1. عند استخدام المنصة، فأنت مسؤول عن التأكد من أن الطرد الذي يتم تسليمه ليس سلعة محظورة.

4.2. البضائع المحظورة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

4.2.1. نوصي بألا تتجاوز قيمة أي طرد يتم إرساله عبر المنصة قيمةً يحددها Waseel ويُعلن عنها في التطبيق. باستخدامك للمنصة، فإنك تقر بأن Waseel ليست مسؤولة عن أي خسارة أو تلف أو مشاكل تتعلق بتسليم الطرد الخاص بك، بغض النظر عن قيمته؛

4.2.2. الأدوية المخدرة، الأدوية التي تصرف بوصفة طبية، المؤثرات العقلية، المواد شديدة الفعالية، المواد السامة، المواد المشعة، المواد المتفجرة؛

4.2.3. المواد السامة والكاوية والقابلة للاشتعال وغيرها من المواد الخطرة، بما في ذلك تلك المواد المضغوطة؛

4.2.4. الأسلحة النارية أو الأسلحة التي تعمل بالهواء المضغوط أو الأسلحة الغازية أو الأسلحة البيضاء وأجزائها والذخيرة والألعاب النارية والمشاعل والخراطيش؛

4.2.5. العملات الأجنبية والأوراق النقدية؛

4.2.6. الأشياء ذات القيمة العالية مثل المجوهرات والمعادن الثمينة والأحجار الكريمة والمنتجات التي تحتوي عليها؛

4.2.7. الأشياء والمواد التي قد تشكل بطبيعتها أو بسبب تغليفها خطراً على الأشخاص أو تسبب تلوثاً أو تفسد (تتلف) البضائع الأخرى أو تضر الأشخاص أو الأشياء من حولها؛

4.2.8. البشر والأنواع الخاضعة للرقابة والحيوانات والنباتات والمواد البيولوجية؛

4.2.9. المواد التي تتطلب مركبات مجهزة خصيصاً لنقلها، بما في ذلك المواد الغذائية؛

4.2.10. السوائل الموضوعة في حاويات غير مخصصة لها؛

4.2.11. المواد الهشة غير المغلفة بمواد وطريقة خاصة؛

4.2.12. جميع البضائع المشحونة التي يحظرها القانون؛

4.2.13. البضائع غير القانونية أو المسروقة أو المنتجات المقرصنة أو السلع المقلدة؛

4.2.14. النفايات الخطرة مثل البطاريات؛

4.2.15. المواد المتفجرة ومكوناتها؛

4.2.16. المشروبات الكحولية؛

4.2.17. منتجات التبغ والسجائر الإلكترونية؛

4.2.18. المواد الإباحية أو غير اللائقة.

## الاتصال بخدمة Waseel.Courier

يمكنك التواصل معنا عبر دعم المستخدم داخل التطبيق أو من خلال قنوات الدعم الرسمية لـ Waseel.